วิธีตอบลูกค้าด้วยระบบ Page365

33853ADD-0FAA-4383-850C-946CA822034E.png
  • หลังจากสมัครใช้งาน Page365 แล้ว สามารถตอบลูกค้าบน Facebook  LINE และ IG ได้ทันทีโดยไม่ต้องตั้งค่าใดๆ
  • Page365 จะรวบรวมทุกการสนทนาจากช่องทางต่างๆ มาไว้ในที่เดียว ให้คุณตอบลูกค้าได้โดยไม่ต้องสลับหน้าไปยังแอพอื่น

 

2.png

สามารถเลือกดูการสนทนาเฉพาะช่องทางได้จาก 'แถบเมนู' (ด้านซ้ายมือ) 

  • ถาดเข้า ดูทุกการสนทนาจากทุกช่องทาง
  • ยังไม่ได้อ่าน  เลือกดูเฉพาะข้อความเข้าใหม่ และยังไม่ได้อ่าน
  • เปิดบิล  เลือกดูเฉพาะข้อความ/ลูกค้าที่มีการสั่งซื้อสินค้า
  • กรุ  ย้อนดูการสนทนาที่คุณเคยเก็บเข้ากรุ
  • LINE@  เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจาก LINE@
  • LINE   เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจาก LINE
  • คอมเมนต์   เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจากคอมเมนต์ Facebook
  • ข้อความ   เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจาก Inbox Facebook
  • IG   เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจาก Instagram

(หากต้องการตอบลูกค้าจากช่องทางไหน ต้องเชื่อมต่อช่องทางนั้นกับระบบ Page365 ก่อนจึงจะสามารถดึงการสนทนามาไว้ในที่เดียวได้)

 

3.png
  • กดที่รายชื่อลูกค้าและสามารถพิมพ์ตอบได้ทันที
  • เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า แค่กดเปิดบิลที่ปุ่ม + (ขวามือ) ก็สามารถเปิดบิลให้ลูกค้าที่กำลังสนทนาอยู่ได้ทันที 

Trick & Tips

  • เริ่มต้นวันใหม่ ด้วยการเช็คการสนทนาจากช่อง “ยังไม่ได้อ่าน” เพื่อเลือกดูเฉพาะข้อความใหม่ที่เรายังไม่ได้ตอบลูกค้า
  • ลูกค้าที่ไม่ได้มีการสนทนากับคุณมานาน ให้คุณย้ายไปไว้ที่กรุ เพื่อให้ถาดสนทนาของคุณแสดงเฉพาะลูกค้าที่กำลังสนใจสินค้าของคุณ แต่คุณยังสามารถกลับมาดูที่  “กรุ” ย้อนหลังได้
  • มีโปรโมชั่นเด็ดๆ อยากบอกเฉพาะลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าจากคุณให้เลือกเฉพาะ “เปิดบิล” และส่งข้อความทั้งกลุ่ม คุณจะได้พิมทีเดียวแจ้งลูกค้าได้หลายคน

คุยสะดวก ขายง่าย ทุกช่องทาง

Page365 รวมทุกการสนทนาให้คุณ


ดูวิธีการตอบลูกค้าด้วยระบบ Page365 แบบ VDO